Grazie alla partnership con l'assicurazione ERGO, entro 48 ore dalla prenotazione potete sottostrivere un'assicurazione che copre i costi di cancellazione in caso di malattia, ad un prezzo conveniente. A questo link albergolafiorita.com/assicurazione potete acquistare l'assicurazione. L'assicurazione è un contratto tra l'ospite e l'istituto assicurativo, l'Hotel non è coinvolto.
Le nostre tariffe sono già estremamente flessibili e abbiamo inoltre la clausola di protezione COVID che trovate qui sopra, tuttavia in caso di altre malattie improvvise, ci sono delle penali di cancellazione. Sottoscrivendo questa assicurazione, otterrete poi il rimborso delle penali di cancellazione da parte dell'assicurazione (se previsto dalle condizioni assicurative). 

Il nostro hotel è stato ristrutturato totalmente nel 2016-2017 ed è dotato di impianti e caratteristiche d’avanguardia, che contribuiscono a rendere il tuo soggiorno sicuro e confortevole. Un secondo punto di forza sono gli ampi spazi: dalle camere, alle terrazze, fino al giardino...rischio affollamento è ridotto a 0. Inoltre ci teniamo a specificare che non accogliamo mai grandi comitive: il nostro è un hotel principalmente per coppie e famiglie.

Poiché la salute di tutti i nostri ospiti e del nostro team è particolarmente importante per noi, in caso di emergenza abbiamo la possibilità di offrire ai nostri ospiti che credono di sviluppare alcuni sintomi tipici, un auto-test antigenico, particolarmente rapido, senza rilasciare un certificato.

Prima dell’arrivo in hotel, potrai caricare i dati dei tuoi documenti di identità comodamente da casa in autonomia. Al tuo arrivo sarà richiesto solamente di mostrarli velocemente per verificare la correttezza dei dati e ti sarà subito consegnata la chiave.

La chiave della vostra camera è una semplice tessera bianca, ogni chiave viene disinfettata prima della consegna e vi permetterà di aprire anche il cancello del parcheggio, tutto in modalità contactless.

Chiediamo a tutti gli ospiti di mantenere una distanza di minimo 1 metro dagli altri ospiti. Sarà presente la segnaletica in tutto l’hotel. Negli spazi comuni al chiuso va sempre indossata la mascherina, tranne che al tavolo per i pasti.
La caratteristica più distintiva del nostro Hotel è il contatto umano, questa volta però niente strette di mano e abbracci. Sconfiggiamo questo nemico insieme e torneremo presto ad abbracciarci!

Ci saranno nell’hotel diverse postazioni (bar, sala, servizi igienici, palestra, reception) dove potersi velocemente igienizzare le mani con gel al >60% di alcool, una sicurezza in più per tutti. Invitiamo tutti gli ospiti a lavarsi frequentemente le mani con acqua e sapone, preferendo questa soluzione all’uso del gel. E’ obbligatorio lavarsi le mani dopo l’uso dei servizi igienici, fatelo per voi e per gli altri.
Metteremo anche a disposizione guanti monouso, qualora fossero necessari. Anche i guanti devono essere frequentemente igienizzati con il gel o lavati con acqua e sapone. Mascherine, guanti monouso e disinfettante per superfici saranno a disposizione degli ospiti che ne facciano richiesta. Inoltre, ogni oggetto fornito in uso dalla struttura all’ospite, sarà disinfettato prima e dopo ogni utilizzo.

Per la pulizia ci siamo consultati con diversi esperti e abbiamo studiato le indicazioni delle autorità sanitarie. Ad ogni cambio la camera verrà pulita e sanificata con prodotti detergenti e con prodotti disinfettanti a base di perossido di idrogeno o alcool (superfici) o di cloro (pavimenti e bagno). Tutte le nostre camere sono senza cassetti, senza moquette, senza tappeti o runner. I divani e le testiere sono in ecopelle, materiali sicuri e facilmente lavabili.
La parte delle tende che viene toccata dagli ospiti per aprirle e chiuderle verrà sanificata con uno spray alcolico, compatibile con i tessuti ed efficace virucida.
La pulizia riguarderà tutte le superfici che sono venute a contatto con l’ospite, quali comodini, scrivania, sedie, tavolini, eventuali suppellettili, amenities, telefono, telecomando, maniglie e pulsantiere e armadi. Particolare attenzione sarà dedicata alle superfici che più spesso vengono toccate: interruttori della luce, maniglie, telecomando TV.
Gli ospiti che che preferiscono evitare la pulizia della propria camera durante il soggiorno, possono informarci alla reception. Possiamo fornire prodotti per la pulizia direttamente a voi.
Chiediamo a tutti i clienti di aprire la finestra della camera completamente al momento del check-out, in modo da arieggiare la camera, prima dell'arrivo della cameriera.

Ogni giorno effettuiamo la misurazione della temperatura corporea dei dipendenti e dei collaboratori del nostro hotel, all’inizio del turno di lavoro, che non dovrà mai essere superiore ai 37,5 °C.

Il nostro hotel è dotato di tutti i confort, la porta d’accesso è dotata di fotocellula, per cui avrai una maniglia in meno da usare. Garantiremo la frequente pulizia e disinfezione di tute le maniglie e corrimani.

La biancheria usata sarà sempre accuratamente tenuta separata da quella pulita e tenuta in contenitori chiusi. Il lavaggio della biancheria avverrà, come sempre, con additivi disinfettanti a 60 gradi per almeno 30 min. L’asciugatura avverrà in spazi non accessibili al pubblico.

Tutti i piatti, posate e bicchieri sono lavati e disinfettati in lavastoviglie a temperature e con prodotti adeguati, compresi gli oggetti che non sono stati utilizzati, se c’è la possibilità che siano toccati dagli ospiti o dal personale.

L’ascensore può essere usato contemporaneamente solo da membri dello stesso gruppo, intesi come soggiornanti nella stessa camera,. Possono salire massimo 2 persone alla volta. Se non hai particolari problemi di deambulazione, sconsigliamo l’uso dell’ascensore se non per la movimentazione dei bagagli. Igienizzeremo i pulsanti più volte al giorno. Invitiamo i client a premere i pulsanti usando il gomito. Usare le scale fa bene alla salute!

Abbiamo predisposto due percorsi separati a senso unico per accedere e uscire dalla hall, con chiare indicazioni. Nei corridoi chiediamo di mantenere sempre una distanza di minimo 1 metro dagli altri ospiti non appartenenti allo stesso gruppo. In generale ci sono poche maniglie da utilizzare in hotel, quando è possibile cerca di aprire la porta senza usare le mani.

La nostra piscina è trattata con un sistema di pulizia e filtraggio e la carica batterica viene tenuta sotto controllo con il cloro, efficace per batteri e virus. Effettuiamo frequenti esami attraverso un laboratorio esterno, per assicurarci che sia sempre tutto sotto controllo. Il nostro giardino è inoltre molto spazioso e tutti gli ospiti avranno abbastanza spazio per rilassarsi, senza dover sostare troppo vicino al altri ospiti.
Le sdraio saranno sempre ad una distanza minima di 2 metri tra le persone appartenenti a diversi gruppi.
A fine giornata tutte le sdraio e i lettini vengono igienizzati.
La piscina dei bambini al momento può essere usata da un bambino alla volta. La piscina grande invece può essere usata da massimo 10 persone alla volta.

L’accesso alla SPA verrà consentito a un singolo gruppo di ospiti per volta, su prenotazione. Per gruppo si intende persone soggiornanti nella stessa camera. Dopo ogni utilizzo la SPA verrà adeguatamente sanificata. Inoltre, avendo la sauna una temperatura superiore ai 60 gradi, non necessita di disinfezione, come confermato dal produttore. Per il bagno turco imposteremo la funzione di shock termico dopo ciascun utilizzo che porta la temperatura a 90 gradi per almeno 20 minuti. Al termine di ogni utilizzo della SPA garantiremo almeno 1 ora di non utilizzo e provvederemo alla igienizzazione delle superfici.

L’impianto di aria condizionata delle camere raffredda l’aria di ciascuna camera con acqua fredda, senza portare via l’aria dalla camera, per cui non c’è un passaggio di aria da una camera all’altra. Il filtro dell’aria di ciascuna camera viene periodicamente pulito e disinfettato con prodotti specifici, come da indicazioni del produttore. Le prese e le griglie di ventilazione saranno pulite con panni puliti in microfibra inumiditi con acqua e sapone, oppure con alcool etilico al 75%.

Al fine di limitare il contatto con il personale e con gli ospiti, i fornitori di beni e servizi che entrano nella struttura alberghiera usaranno preferibilmente dei percorsi a loro dedicati nonché tutte le precauzioni di sicurezza e i sistemi di prevenzione indicati dalla struttura stessa, tra cui avere sempre la mascherina e la misurazione della temperatura corporea, che non dovrà essere superiore a 37,5 gradi.

Nella palestra c’è un distributore di gel igienizzante. Inoltre nella palestra c’è un dispenser di carta e uno spray disinfettante alcolico. Prima e dopo l’utilizzo di ogni attrezzo è importante pulire le superfici toccate.

Qualora un cliente accusi sintomi di infezione respiratoria o febbre, sarà tenuto ad avvisarci immediatamente dalla propria camera con il telefono. Sarà sempre possibile chiedere di verificare la propria temperatura con il termometro in dotazione all’hotel. L’hotel si metterà subito in contatto con il 112 e attiverà le procedure previste dalle autorità sanitarie. E’ obbligatorio rimanere nella propria camera, fino a diversa indicazione. Se la persona che presenta sintomi è un dipendente o un collaboratore, dovrà interrompere immediatamente l’attività lavorativa.